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三友袜业有限公司总经理曹建会（右）与员工探讨袜品样式。 

　　做企业的都知道，稳定的员工队伍和客户资源有多么重要。为找到维系员工和客户的合适方法，企业经营者常常费尽心思。然而，东北袜业纺织工业园三友袜业有限公司总经理曹建会却轻松应对。她自豪地说：“我们企业里都是‘铁杆’员工，外头全是‘兄弟’客户，赶都赶不走。”

　　东北袜业纺织工业园作为全国最大的棉袜集中生产加工区，有几百家袜厂抱团取暖。袜厂多了内部的竞争也十分激烈，你“挖”我员工、我“撬”你客户的现象尤为突出。

　　而在三友袜业，这种“走员工、跑客户”的现象几乎没发生过。很多同行不解地对曹建会说：“你们三友咋这么厉害，虽然在你家干活的人挣钱不多，但咋挖都挖不走。”

　　对此，三友袜业总经理助理韩微感受颇深地说：“主要原因是我们曹总的格局很大。她时时处处站在员工和客户的角度去思考和处理问题。对员工和蔼可亲，如家人；跟客户不斤斤计较，有股子大气劲儿。不论是员工还是客户，跟曹总都有一见如故、相见恨晚的感觉。”

　　跟随曹建会12年的厂长王立勇说：“我刚做库管时，一时马虎把发到义乌的货错发到了新疆，导致公司经济和信誉受损。可曹总不但没批评我、罚我，还反过来安慰鼓励我。从此，我暗下决心，要跟着曹总一直干下去。”

　　谈起这些事，曹建会说：“企业老板与员工是合作共赢的关系。老板要换位思考，平等对待员工，绝不能高高在上，以老板自居。员工在意的不仅是工资待遇，还需要起码的理解和尊重。谁都会犯错，点到为止比疾言厉色效果更好。”

　　曹建会对中层管理人员和蔼可亲，中层管理人员对员工和颜悦色。通过层层传导，整个企业氛围非常和谐。不管曹建会在不在公司，员工都自觉分兵把口，干好本职工作。

　　“让客户挣钱，轻松挣钱、持续挣钱”。曹建会不仅把这种市场理念挂在墙上，更是落实到每名客户身上。有一次，由于原材料涨价，给客户的定价也需要上涨，可价格一旦上涨，客户便没利可赚了。曹建会顶着原材料涨价的压力和管理层的不解，把价格压到每双袜子只有4分钱的利润。有人说：“咱们这么做，没利可赚，得把这事跟客户说一下。”“说那干啥。”曹建会言语坚定。

　　还有一次，公司给吉尔吉斯斯坦的客户发了6件货，每件售价6000元。过了几天，客户打来电话说缺了2件货。曹建会二话没说，立即安排人以最快的速度给客户补发了货物。事后曹建会也没再追究此事。一年后，这个客户来到辽源，对曹建会竖起大拇指，称赞她是中国最美女老板。从此，这名客户的订单就不停地下，直到今天，每年的销售额均在千万元以上。

　　就这样，曹建会的客户群越做越大。目前，在国外发展了3个千万级的大客户，在国内发展省级代理20多个、市级代理800多个。

　　短短几年，三友袜业做得有声有色，各种功能袜享誉国内外。特别是疫情三年，企业逆势而上，以惊人的速度发展，目前已拥有600多台袜机、200多名员工。